Política de devolución
Comprendemos que hay veces en que nuestros servicios no son exactamente lo que necesita.
Comprendemos que hay veces en que ocurren cosas y nuestros servicios no son exactamente lo que necesita. Es por ello que ofrecemos la garantpía de la devolución de su dinero.
Esta devolución se aplica, según garantía, de la siguiente manera:
Planes Económicos
Aplica a los siguientes planes de hosting: Hosting Webhost – Hosting Ultra – Hosting Ultra Plus – Hosting WordPress Básico – Hosting WordPress Económico – Hosting WordPress Especial – Hosting Intermedio – Hosting Avanzado – Hosting Deluxe
Devolución total del monto pagado dentro de los primeros 30 días desde la fecha de contratación de su plan de hosting.
Planes Profesionales Ilimitados
Aplica a los siguientes planes de hosting: cPanel Profesional Ilimitado N1 – cPanel Profesional Ilimitado N2 – cPanel Profesional Ilimitado N4 – cPanel Profesional Ilimitado N10 – DirectAdmin Profesional Ilimitado N1 – DirectAdmin Profesional Ilimitado N2 – DirectAdmin Profesional Ilimitado N4 – DirectAdmin Profesional Ilimitado N10
Devolución total del monto pagado dentro de los primeros 25 días desde la fecha de contratación de su plan de hosting.
Planes VPS
Aplica a todos los planes VPS tanto LINUX como WINDOWS
No ofrecemos un período de prueba ni garantía de devolución de dinero para planes VPS.
La facturación se realiza mes a mes. Si no está satisfecho con su VPS, puede cancelarlo en cualquier momento simplemente dejando de pagar la renovación mensual.
PREPAGO para planes VPS
Aplica a todos los planes VPS tanto LINUX como WINDOWS
Un prepago es un deposito en tu cuenta desde donde se descontará mensualmente el costo del plan contratado: por lo tanto se aplica la misma política de devolución para planes VPS:
No ofrecemos un período de prueba ni garantía de devolución de dinero para planes VPS ni los PREPAGOS.
La facturación de nuestros planes VPS se realiza mes a mes.
Si no está satisfecho con nuestro servicio, puede cancelarlo en cualquier momento. Pero deberá utilizar el crédito disponible en otro servicio pues, reiteramos, no existe devolución en los prepagos realizados.
Dominios (Nacionales e Internacionales)
Debido a que facilitamos la adquisición de estos dominios, pero no somos los dueños, es imposible devolver el dinero de este tipo de servicios. NO EXISTE DEVOLUCIÓN.
En su lugar entregamos la transferencia de titular o control de los mismos.
Servicios solicitados, pero no pagados
Nos es imposible devolver el dinero de un servicio que no ha sido pagado.
* La cancelación de sus servicios puede ser solicitada desde su perfil de usuario o enviando un email a contacto@boliviahosting.com.bo desde el correo asociado a su cuenta de hosting.
* Dependiendo de su medio de pago, el procedimiento de devolución podría demorar hasta 5 días hábiles.
* Por seguridad no recibimos cancelaciones o solicitud de devoluciones por teléfono o chat de soporte.